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BOSS直聘这两个数据值得关注

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​研究BOSS直聘四季度及全年报数据,发现有两个值得注意:

首先,BOSS直聘的主要客户是中小企业。截至2021年6月31日,BOSS直聘服务了720万家企业,其中中小企业占比为83.6%。这与市场的认知不太一样,因为在线招聘企业往往被认为是依靠大公司养活的。而BOSS直聘的业绩受到中小企业驱动,后者虽然招聘需求零散、数量小、单价低,但其构成的生态多元繁荣,使得平台不会单纯依赖某一个行业、或者某一类公司获得收入。这也让BOSS直聘不会受到单一行业变动而产生影响。

其次,2021年下半年BOSS直聘因网络安全审查暂停新增用户,但其多项用户数据保持稳定。全年报显示,2021年的月活跃用户数(MAU)为2710万,同比增长37%。在月活用户保持稳定增长的同时,其付费企业数实现增长,2021年该项达到400万,同比增长81.8%。特殊情况下,老用户对平台的粘性与认可度得以充分验证。

那么,BOSS直聘维持用户粘性的关键是什么?从财报可以看出,BOSS直聘通过技术驱动来提升用户体验,BOSS直聘2021年四季度和年度研发费用同比增长,分别达到1.989亿元、8.22亿元,全年研发费用同比增长60.1%。凭借 “移动+智能匹配+直聊”的模式,BOSS直聘满足了中小企业的需求,这正是其确保用户留存、从而促进业绩持续增长的关键。

一方面这一模式可以解决效率问题。在传统招聘网站,主要靠招聘方海量简历筛选达成面试,过程可能要3-5天。而“智能匹配”则可以更加精准地将求职者与岗位进行匹配,特别是对于人力物力相对不充足的中小企业来说更加便利。

另一方面,智能匹配还可以解决流量公平的问题。BOSS直聘上的流量会往小企业进行倾斜;小公司的管理者在确定对方意愿后,可在平台与求职者直接沟通,更易打动求职者。通过调节供需不匹配的情况,平台中已有B端和C端用户的需求得到满足,用户粘度自然增强。


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